Barry Schwartz 的經典理論
2004 年出版的《選擇的弔詭》提出一個反直覺的觀點:更多選擇不一定帶來更多幸福。
為什麼選擇會讓人痛苦?
- 機會成本暴增:你選了 A,就代表你放棄了 B 到 Z 的所有可能性。選項愈多,你覺得自己失去的愈多
- 期望提高:如果只有兩種牙膏,你會接受它的任何缺點。如果有 50 種,你覺得總有一支是完美的——當然你永遠找不到
- 選擇後的後悔:選完之後你一直在想「如果選另一個會不會更好」
兩種人
Schwartz 把消費者分成兩種:最大化者(一定要找到最好的選項)和滿足者(找到夠好的就停下來)。研究結果:滿足者比最大化者更快樂。
實用建議:限制選項、給決定設期限(小決定 2 分鐘、大決定 48 小時)、練習滿足
完美是好的敵人。夠好就夠了。
你是最大化者還是滿足者?
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